張如歆想想女兒說的有道理,她應是真能理解,也就放心了。
第三章經營計劃書(2)
雖是抱有期待,周皓平和齊明聿并不認為三日就能收到那份經營計劃書,因此看到沈云錦依約呈上,兩人都傻了。
“不看嗎?”沈云錦對他們的反應很不屑。
周皓平立馬反應過來,趕緊看了她的經營計劃書,看完,他彷佛被雷劈到似的無法動彈。
齊明聿見狀,奪了過去,翻閱一遍之后,也是無法言語。
“如何?兩位是不是覺得我真有那么點本事?”
沈云錦知道作弊的人不應該這么驕傲,可是能將兩位身分尊貴的爺踩在腳底下,讓她很想翹屁股吶……盡管不清楚他們的身分,也沒刻意查探,但是看他們的言行舉止和氣度,不難猜到他們出身顯貴,而且八成出自京城權貴圈子,至于為何流落至此,相信跟她差不了多少,內情不好對人說道。
半晌,周皓平終于找回聲音,“你如何想到收集客戶的數據?”
他真的是大開眼界了,這丫頭不但見解驚人,用詞更是奇特有趣。他經營酒樓茶館的目的正是為了耳聽八方、打探消息,可他不過是教掌柜將所見所聞一一寫下,每月呈給他過目,他再從其中分析可用消息,她卻是主動收集消息,有計劃有組織,長此下來鋪子所在之地的情勢豈不是皆在她眼目之下?這真是高招。
“鋪子要經營長長久久,不是仰賴新客人,而是來了一次又一次的老主顧,掌握他們興趣、喜惡、家中情況關系等等,然后生辰之日送上一壇紅酒當賀禮,這不是應該的嗎?”
她記得好友提過顧客是要用心經營的,何謂用心經營?最基本的是為客戶建立數據,熟悉顧客,以便拉近彼此關系,再進一步就是要記得在顧客生日時寄卡片,附上一張生日八折券。
周皓平很意外她的想法如此簡單,一時反應不過來,而齊明聿卻捕捉到很有趣的字眼,“紅酒?”
“葡萄酒這名字太俗氣了,還是紅酒更有美感。”紅酒像一個嫵媚的女子,而葡萄酒這毫無修飾將原料帶出來的說法太直白了,兩者的意境天差地別。
“紅酒更有美感?”齊明聿唇角一抽,不知她哪來的審美觀。
這個男人是不是跟她有仇,為何老愛跟她過不去?“你看不出葡萄酒的顏色根本是紅色的嗎?”
“這與美感有關嗎?”
“顏色和食物,難道不是顏色的美感勝于食物嗎?”
“我倒是看不出來。”
沈云錦惱了,這個男人有必要揪著這點小事不放嗎?“我就是覺得紅酒更有美感,不成嗎?”
“成成成。”周皓平搶著道,“葡萄釀酒的方子是沈姑娘給的,沈姑娘說是紅酒就是紅酒!
沈云錦滿意的點點頭,沒好氣的斜睨了齊明聿一眼,他卻突然對她勾唇一笑,笑中狀似無奈,又有一股說不出的邪魅,她先是嚇了一跳,然后心臟撲通撲通的往上飆速……
要死了啊,這個男人不是一點表情都沒有嗎?為何忽然“變臉”對她施展美男計……雖然她對他很有意見,但她無法否認他是美男子,還好平日都是一張“死人臉”,他的容貌不會給人強烈的感覺,要不絕對是個禍害……
振作一點,人家連微微一笑都沒有,她就亂了陣腳,哪日他發自內心對她展露笑容,她不是要陣亡了嗎?可是,他干么莫名其妙對她露出這樣的表情?難道是嘴巴斗不過她,索性改變策略好打趴她嗎?這個男人真是太邪惡了!
周皓平沒有留意到他們之間的你來我往,滿腹心思還繞著原先的問題,“不過,你教掌柜查問客人的底細,妥當嗎?”雖然這是收集消息的好法子,可是達官顯貴哪個不是人精,掌柜一提問,他們很可能以后都不來鋪子了,這生意還能做下去嗎?
深深吸一口氣,沈云錦努力集中精神,別讓某個不定時炸彈擾亂她。
“我有讓掌柜查問客人的底細嗎?”她不以為然的搖搖頭,覺得他實在太沒常識了。“若掌柜是個有本事的,就懂得在閑談之中引導對方道出你想知道的事,而且這種事當然不會一次就成,因此每位客人獨立造一本冊子,前后勾連,還怕摸不清楚嗎?”
“若是言詞不實呢?”
“六爺可聽過一句話——扯了一個謊言,就必須說另外一個謊言來圓這個謊言。說謊不是難事,但是說謊要連貫這就不易了,況且每位客人之間相互對照,是真是假很難藏得住!边@位爺是不是想太多了?不過是一些簡單的客人數據,何必想太多?
周皓平贊賞的點點頭,聰明!這丫頭確實有狂妄的本事。
齊明聿也深感佩服,這丫頭果然有見識,可是嘴巴上偏偏道:“我的掌柜怕是沒有這樣的本事!
“沒本事就換一個,要不,我給你尋一個!鄙蛟棋\純粹就事論事,當她接手娘親的嫁妝鋪子——容錦閣,她就有計劃的讓掌柜栽培副手,一來掌柜若出了狀況,不會臨時沒人接手,二來她們母女終究要回京,她當然要在京城開一間容錦閣,手上就不能沒有當掌柜的人。
這是在嘲笑他一個大男人比不上她一個小丫頭嗎?齊明聿懊惱的轉移話題,“你哪來這么多主意?”
“你應該問上天,為何如此厚待我,給我如此靈活聰明的腦子?”
齊明聿被噎得說不出話來。雖然已經知道她并非真正的鄉下野丫頭,可就是京中那些名門千金也沒她如此狂妄,不過,為何他生不出丁點討厭的感覺?他甚至覺得她自以為是的樣子看起來特別明媚動人……他瘋了嗎?他是被這丫頭虐待出樂趣來嗎?為何生出如此可怕的念頭?
周皓平見狀哈哈大笑,見到他這個毒舌的老是被這丫頭堵得啞口無言,真是人生一大樂事,當然,他的幸災樂禍立馬招來某人冷冷的一眼,不過,他可不在意。
“沈姑娘,以后鋪子開了,還望你多多指教。”
“不敢當,我能給的意見都在上頭了。”沈云錦看了一眼經營計劃書。
“我會仔細研究沈姑娘的意見,若有不解之處,還望沈姑娘賜教。”
沈云錦突然發現一件事,六爺今日不喚她“小丫頭”,而是“沈姑娘”,這是承認她的見識不在他們之下嗎?
“酒莊我占了兩成,若還有我可以效勞之處,不敢推辭!彼o他們的建議不是只有開鋪子,還要建造自個兒的酒莊,創立自個兒的品牌。她看他們身分顯貴,覺得沒發揮相對的價值實在太可惜了,索性做大一點。
“你丟給我們的難題不少,難道還妄想置身事外嗎?”齊明聿好像不偶爾出聲說兩句就會渾身不自在。
沈云錦真想撲過去咬人,若非想要多點銀子傍身,她直接給釀酒方子就好了,何必自找麻煩搞得如此累人?再說了,紅酒生意賺錢,他們得到的好處比她還多。
周皓平忍不住用眼神堵住齊明聿的嘴巴,連忙保證道:“請沈姑娘放心,若非琢磨不透,我們不會老是拿此事叨擾沈姑娘!
“我倒不是怕你們叨擾,只是我不會一直待在這兒。”
“我聽莊子的管事說過,沈姑娘是京城人士!
“是,我過年前就會回京。”
“我們也是京城人士,只是我身子不好,更適合待在此地養病。倒是齊爺,隨時有可能回京,所以無論沈姑娘在何處,我們都找得到沈姑娘。”